Maxi Zoo apre a Milano il primo small format d’Europa

Maxi Zoo Italia sbarca nel centro di Milano con un format innovativo: dal 26 febbraio 2021 in Corso XXII Marzo 33, Maxi Zoo apre uno spazio che avvicina il brand al centro città e permette di rendere l’assortimento di prodotti più accessibile a un numero sempre maggiore di persone.

Quello di Milano è il primo test a livello europeo del Gruppo, che sarà implementato nelle settimane successive con l’apertura a Bologna e con un secondo punto vendita a Milano.

L’Azienda ha deciso di affiancare ai 123 negozi tradizionali nuovi punti vendita dalle dimensioni più ridotte, con un assortimento selezionato di prodotti, garantendo la stessa qualità del servizio dei punti vendita già esistenti. 

“Siamo orgogliosi di inaugurare il nuovo formato di negozio proprio qui a Milano: si tratta di un importante tappa nella nostra strategia cross-canale con cui vogliamo confermarci sempre più come un punto di riferimento per chi ama prendersi cura dei propri pet” dichiara Luca Rotunno, National Purchasing & Marketing Director di Maxi Zoo Italia. “Con questo nuovo store si rafforza la presenza di Maxi Zoo sul territorio italiano: la nostra esperienza, i nostri prodotti e servizi diventano così più accessibili a tutti coloro che hanno a cuore il benessere e la felicità dei loro amici animali”.

L’apertura degli small format mira a diversificare la presenza sul mercato di Maxi Zoo con una nuova modalità d’incontro con i propri clienti: si sviluppa così il concetto dello store di prossimità, per gli acquisti di chi abita in zona senza necessità di utilizzare l’auto o per chi predilige punti d’accesso più agili per una spesa rapida e frequente.

In questo modo, ai cliente viene offerto un bouquet di servizi tra cui scegliere sulla base delle loro esigenze, con un’attenzione maggiore a tempi, ritmi e necessità dei consumatori.

Nei nuovi 150 mq, i visitatori potranno vivere una customer experience innovativa e stimolante, scoprendo una selezione di più di 3.000 prodotti dedicati a cani e gatti e servizi pensati per prendersi cura al meglio dei propri amici animali: dalla possibilità di incidere le medagliette per i pet al programma fedeltà PAYBACK, con il supporto di un personale appositamente formato per seguire e consigliare i clienti.

Una strategia commerciale che punta ad una integrazione sempre maggiore tra canale fisico e digitale in un’ottica cross-canale e che anticipa il lancio, nelle prossime settimane, della piattaforma e-commerce di Maxi Zoo in Italia: i nuovi format rappresenteranno così anche un punto di riferimento per chi vorrà acquistare i prodotti online e ritirarli vicino a casa.